Politique de confidentialité

EASY DIY PRIVATE LIMITED
Dernière mise à jour : [07 09 2026]

Comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, et comment exercer vos droits sur celles-ci.

1. Qui est responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société ci-dessous, désignée dans ce document par « nous », « notre » ou « la Société ».

Raison sociale : EASY DIY PRIVATE LIMITED
Forme juridique : Private company limited by shares (société privée à responsabilité limitée de droit indien), société non gouvernementale
Numéro CIN : U74999KA2019PTC125739
Numéro d’enregistrement : 125739
Registre : Registrar of Companies, Bangalore (ROC Bangalore)
Date de constitution : 28 juin 2019
Siège social : L-148, 5th Main Road, Sector 6, HSR Layout, Bangalore, Karnataka, Inde – 560102
Activité (code NIC) : 7499 — autres activités de services aux entreprises
E-mail : [adresse e-mail de contact]
Site web : [adresse du site]

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données. Toute demande relative à vos données peut être adressée à l’adresse e-mail ci-dessus, qui est notre point de contact unique en la matière.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique aux données personnelles que nous traitons lorsque vous visitez notre site, créez un compte, achetez ou utilisez nos services, répondez à nos communications, ou nous contactez de quelque manière que ce soit.

Elle ne s’applique pas aux sites et services de tiers vers lesquels nous pourrions renvoyer. Ces tiers ont leurs propres politiques, que nous vous invitons à consulter.

Selon votre lieu de résidence, plusieurs textes peuvent vous protéger : la Digital Personal Data Protection Act, 2023 et l’Information Technology Act, 2000 et ses règles SPDI de 2011 en Inde, ou le Règlement général sur la protection des données (RGPD) si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni. Nous appliquons à chacun le niveau de protection qui lui revient.

3. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

Identité : nom, prénom, éventuellement raison sociale et fonction.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ou de livraison.
Compte : identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), préférences.
Commandes et facturation : produits ou services commandés, historique, adresse de facturation.
Correspondance : contenu de vos messages, demandes de support, avis et retours.

Données collectées automatiquement

Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, langue, fuseau horaire.
Données d’usage : pages consultées, date et heure, durée de visite, liens cliqués, site d’origine.
Identifiants de cookies et technologies similaires (voir la section 5).

Données provenant de tiers

Confirmations de paiement transmises par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais le numéro complet de votre carte bancaire.
Données d’inscription ou de connexion si vous utilisez un service tiers pour vous authentifier.
Statistiques agrégées fournies par nos outils de mesure d’audience.

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles (santé, opinions politiques ou religieuses, orientation sexuelle, données biométriques). Merci de ne pas nous en communiquer.

4. Finalités et bases légales

Nous ne traitons vos données que pour des finalités déterminées, et chacune repose sur une base légale.

Finalité	Données concernées	Base légale (RGPD)
Créer et gérer votre compte	Identité, coordonnées, compte	Exécution du contrat
Traiter et livrer vos commandes	Identité, coordonnées, commandes	Exécution du contrat
Répondre à vos demandes et vous assister	Coordonnées, correspondance	Intérêt légitime
Sécuriser le site et prévenir la fraude	Données techniques, d’usage	Intérêt légitime
Améliorer nos services et mesurer l’audience	Données d’usage, cookies	Consentement
Vous envoyer des communications commerciales	Coordonnées, préférences	Consentement
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Facturation, commandes	Obligation légale

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité de ce que nous avons fait avant.

5. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous en utilisons de trois types :

Cookies nécessaires — indispensables au fonctionnement du site : session, panier, sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d’audience — ils nous indiquent quelles pages sont consultées et comment le site est utilisé, de façon agrégée.
Cookies publicitaires — ils permettent d’adapter les publicités que vous voyez sur d’autres sites. [À supprimer si vous n’en déposez pas.]

À l’exception des cookies nécessaires, aucun traceur n’est déposé sans votre accord préalable. Vous choisissez lors de votre première visite via le bandeau de consentement, et vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment depuis [lien vers vos préférences cookies]. Votre navigateur vous permet aussi de bloquer ou supprimer les cookies, au risque de dégrader le fonctionnement du site.

6. Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : hébergement, envoi d’e-mails, paiement, logistique, outils de support et de mesure d’audience. Ils sont liés par contrat et ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins.
Nos conseils — comptables, auditeurs, avocats — dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission.
Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits en justice.
Un acquéreur éventuel, en cas de fusion, cession ou réorganisation de la Société. Vous en seriez informé.

[Listez ici vos prestataires réels — par exemple votre hébergeur, votre solution de paiement et votre outil d’e-mailing.]

7. Transferts hors de votre pays

La Société est établie en Inde et vos données y sont traitées. Certains de nos prestataires sont situés dans d’autres pays.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, cela constitue un transfert hors EEE. Nous l’encadrons par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures techniques supplémentaires telles que le chiffrement. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.

Si vous résidez en Inde, ces transferts sont effectués conformément à la section 16 de la Digital Personal Data Protection Act, 2023 et aux restrictions territoriales éventuellement fixées par le gouvernement.

8. Durées de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites, puis les supprimons ou les anonymisons.

Catégorie	Durée
Données de compte	Pendant la vie du compte, puis 12 mois après sa fermeture
Commandes et factures	8 ans à compter de l’exercice concerné, au titre des obligations comptables
Prospects et communications commerciales	3 ans à compter du dernier contact
Demandes de support	3 ans après la clôture de la demande
Journaux techniques	12 mois
Cookies	13 mois au maximum

[Ajustez ces durées à votre pratique réelle et au droit applicable.]

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), stockage chiffré des mots de passe, accès limité aux personnes qui en ont besoin, sauvegardes régulières et suivi des incidents.

Aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous en informons l’autorité compétente et, lorsque le risque est élevé, vous en informons directement dans les délais prévus par la loi.

10. Vos droits

Si vous résidez dans l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni

Accès — obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
Effacement — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Limitation — demander le gel d’un traitement pendant l’examen d’une contestation.
Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et sans condition à la prospection commerciale.
Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.
Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès.

Si vous résidez en Inde

Accéder au résumé de vos données et des traitements dont elles font l’objet.
En demander la correction, la mise à jour, la complétion ou l’effacement.
Désigner une personne chargée d’exercer vos droits en cas de décès ou d’incapacité.
Saisir notre mécanisme de réclamation, puis le Data Protection Board of India si notre réponse ne vous satisfait pas.

Comment exercer ces droits

Écrivez-nous à [adresse e-mail de contact] en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité si un doute raisonnable existe sur qui vous êtes.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l’autorité compétente : la CNIL en France (cnil.fr) ou l’autorité de votre pays de résidence dans l’EEE ; le Data Protection Board of India si vous résidez en Inde.

11. Mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant une personne de moins de 18 ans en Inde, ou de moins de 16 ans dans l’Espace économique européen, sans le consentement vérifiable du titulaire de l’autorité parentale.

Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer avec nos services ou la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement significatif, nous vous en informons par e-mail ou par un avis visible sur le site avant son entrée en vigueur.

13. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données :

E-mail : [adresse e-mail de contact]

Courrier :
EASY DIY PRIVATE LIMITED
L-148, 5th Main Road, Sector 6
HSR Layout, Bangalore
Karnataka 560102, Inde